Договор-оферта

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Комогорцевой Е.С., ИНН 752101516100, ОГРНИП 324774600693228 (далее — «Продавец»), и содержит условия договора розничной купли-продажи цветочной продукции с доставкой (далее — «Договор»). Оформление заказа на сайте означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт).

1. Предмет договора

Продавец обязуется передать покупателю цветочную продукцию (букеты, композиции и сопутствующие товары), представленную в каталоге на сайте, а покупатель — принять и оплатить товар. Внешний вид букета может незначительно отличаться от фотографий на сайте: состав собирается из живых цветов с сохранением заявленного количества стеблей, палитры и формата.

2. Оформление заказа

• заказ оформляется через корзину на сайте;
• при оформлении покупатель указывает имя, телефон, адрес и желаемый интервал доставки;
• после оформления заказ резервируется и считается принятым после успешной оплаты;
• если оплата не поступила в течение отведённого окна оплаты, заказ автоматически отменяется, а резерв товара снимается.

3. Цены и оплата

Цены указаны в рублях РФ и включают НДС (при применении). Стоимость доставки и фирменной упаковки указывается отдельными строками при оформлении заказа. Оплата производится онлайн через защищённый платёжный сервис (СБП, банковские карты). Продавец не получает и не хранит платёжные данные карт.

4. Доставка

• доставка осуществляется по Москве в пределах МКАД;
• ежедневно с 9:00 до 21:00, с выбором часового интервала;
• при отсутствии получателя по адресу курьер связывается с покупателем; повторная доставка согласовывается отдельно и может оплачиваться дополнительно;
• момент передачи товара получателю является моментом исполнения заказа.

5. Возврат и претензии по качеству

Живые цветы относятся к товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену и возврату (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Если букет доставлен ненадлежащего качества, покупатель вправе обратиться с претензией в течение 24 часов с момента получения, приложив фотографии. После подтверждения Продавец по выбору покупателя бесплатно заменит букет или вернёт уплаченную сумму.

6. Бонусная программа

Условия начисления и списания бонусов опубликованы на странице «Бонусная программа» и являются неотъемлемой частью настоящей оферты. Бонусы не являются денежными средствами и не подлежат выплате в денежной форме.

7. Персональные данные

Оформляя заказ, покупатель даёт согласие на обработку персональных данных на условиях Политики конфиденциальности, опубликованной на сайте.

8. Прочие условия

Продавец вправе изменять условия оферты; для заказа применяется редакция, действующая на момент оформления. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ.

9. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Комогорцева Е.С.
ИНН: 752101516100, ОГРНИП: 324774600693228
Адрес: Москва, Колодезный переулок 2Ас1
Телефон: +7 914 442-88-41, e-mail: s@teo2you.ru